Di k9win pak, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil berat dengan sepenuh hati. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini supaya data peribadi anda sentiasa terlindung setiap saat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan k9win pak dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia. Maklumat sensitif anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Anda memegang kuasa penuh ke atas data peribadi anda. Melalui tetapan akaun, anda boleh menyemak, mengemas kini atau memohon pemadaman maklumat pada bila-bila masa. k9win pak menghormati setiap permintaan pengguna dengan teliti dan tanpa soal jawab yang tidak perlu.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi tembok api berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata. Akses dalaman kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang dibenarkan dan perlu sahaja, mengikut prinsip "least privilege".
k9win pak tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memajak data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami sendiri.
Seluruh operasi pemprosesan data k9win pak mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan audit privasi dalaman secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan semua peraturan yang berkuat kuasa.
Anda bebas memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada k9win pak. Sama ada e-mel promosi, notifikasi sistem atau kemas kini platform — semuanya boleh diurus melalui tetapan pilihan anda. Berhenti melanggan adalah mudah dan serta-merta berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform k9win pak di k9winpak.app beserta semua subdomain dan aplikasi berkaitan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform, anda bersetuju dengan terma dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum bermula.
k9win pak mengumpul pelbagai jenis data peribadi untuk membolehkan kami menjalankan perkhidmatan dengan sempurna, mematuhi keperluan undang-undang dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Data yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:
Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa mendaftar atau menggunakan platform k9win pak:
Setiap kali anda mengakses platform k9win pak, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:
Dalam situasi tertentu, k9win pak mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber yang dipercayai seperti pembekal pengesahan pembayaran, penyedia KYC pihak ketiga yang dibenarkan, atau pihak berkuasa yang dikehendaki oleh undang-undang.
| Jenis Data | Tujuan Utama | Wajib? |
|---|---|---|
| Nama & IC | Pengesahan identiti (KYC) | Ya |
| E-mel | Komunikasi akaun & notifikasi | Ya |
| No. Telefon | Pengesahan 2FA & sokongan | Ya |
| Maklumat Bank | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Ya |
| Alamat IP | Keselamatan & pencegahan penipuan | Automatik |
| Log Permainan | Penyelesaian pertikaian & audit | Automatik |
k9win pak menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan keperluan yang munasabah dan tidak melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan berkenaan.
k9win pak tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, profiling komersial tanpa persetujuan, atau mana-mana tujuan yang tidak berkaitan dengan pengendalian platform permainan kami.
Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh k9win pak bersandarkan kepada asas undang-undang yang jelas di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas ini termasuk:
Anda berhak menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, pengeluaran balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah atau semua perkhidmatan k9win pak.
k9win pak tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Kami melibatkan syarikat luar terpilih untuk menyokong operasi platform — termasuk pembekal pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay), pembekal perisian permainan, platform KYC, dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data mengikut arahan k9win pak.
k9win pak mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah seperti Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) atau pihak penguatkuasaan undang-undang.
Sekiranya diperlukan untuk menyiasat, mencegah atau mengambil tindakan terhadap penipuan, ancaman keselamatan, pelanggaran Terma Penggunaan atau aktiviti haram, k9win pak berhak mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak yang berkenaan.
k9win pak tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data, atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Sebarang dakwaan sedemikian adalah palsu dan tidak tepat.
k9win pak menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan dan memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/CFT |
| Log Permainan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log Komunikasi | 2 tahun | Rekod sokongan pelanggan |
| Data Kuki | Sehingga 12 bulan | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahanamkan (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi k9win pak. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan:
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, k9win pak berkomitmen untuk memberitahu anda dalam tempoh 72 jam daripada tarikh kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh k9win pak. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun anda.
Mohon pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Hadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil kami menyemak permintaan anda.
Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada pembekal lain.
Bantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus atau profiling.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel sokongan atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima.
k9win pak menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform k9win pak.
Dalam menjalankan operasi platform, sesetengah data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia, khususnya di pusat data yang terletak di rantau Asia Pasifik. Setiap pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Semua pembekal infrastruktur awan yang digunakan oleh k9win pak mempunyai pensijilan keselamatan ISO 27001 dan SOC 2 Type II, memastikan data anda dilindungi mengikut standard global tertinggi tanpa mengira lokasi penyimpanan.
Platform k9win pak adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menggunakan atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur.
Sistem pengesahan umur kami direka untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di k9win pak, sila hubungi kami dengan segera melalui Live Chat atau e-mel sokongan supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
k9win pak berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda.
Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform k9win pak selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) k9win pak:
Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform kami.
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan Live Chat untuk respons segera.
Kami percaya privasi sepatutnya mudah difahami. Inilah janji kami kepada anda dalam bahasa yang ringkas dan jelas.
Penyulitan peringkat bank melindungi setiap bit maklumat anda setiap saat.
Data anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga.
Semak, kemaskini atau padam data anda bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Operasi kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Privasi anda dilindungi. Data anda selamat. Tumpuan anda hanyalah untuk menikmati pengalaman permainan terbaik bersama k9win pak — platform dipercayai ahli Malaysia.